Ma pompe à chaleur fait de la glace

[Elric]

Salut à tous
Je me tourne vers vous car je sèche un peu sur mon installation air-eau toute neuve. On m'avait promis un système silencieux et performant, mais depuis que les températures ont chuté sous les 2°C avec cette humidité constante, l'unité extérieure s'est transformée en véritable bloc de givre. Le dépannage semble complexe : l'appareil s'arrête sans arrêt pour dégivrer, mais la glace revient en à peine vingt minutes, ce qui plombe complètement mon confort à l'intérieur. J'ai essayé de dégager la base et de vérifier les réglages de base mais rien n'y fait, la machine semble forcer pour rien. Je suis pas un pro du chauffage mais j'ai l'impression que l'emplacement un peu trop encaissé dans mon jardin empêche une bonne circulation de l'air. Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu ce souci de givre excessif sur leur pompe à chaleur ? Vous pensez que c'est un problème d'entretien ou juste un mauvais choix d'emplacement ?

[Fly]

Hello, c'est une installation de pompe à chaleur air-eau ? C'est une installation par le biais d'une subvention de l'Etat comme l'ANAH ? Je peux déjà te conseiller de rappeler l'entreprise qui t'a installé le système de chauffage, tu as une garantie décennale dans ce genre d'installation couteuse et complexe.

Il faudrait vérifier la fonction de dégivrage automatique, qu'il n'y ait pas un défaut sur la sonde.